TESLİMAT VE KARGO
Kargo Ücreti Ne Kadar?
1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz olup, 1.499,99 TL altı siparişlerde ise 99 TL’dir.
Kargo Firması Hangisidir?
Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
Kapıda Ödeme Seçeneği Var mı?
Siparişlerinizi Kapıda Ödeme Nakit ve Kapıda Ödeme Kredi Kartı seçenekleriyle verebilirsiniz. Sipariş tutarınıza göre kapıda ödeme seçeneklerinde ek ücret tahsil edilmektedir.
Sipariş Takibi Nasıl Yapılır?
Gönderiniz gerçekleştiğinde size SMS ve E-Mail yolu ile kargo takip numarası gönderilecektir, ayrıca siparişinizin güncel halini sipariş takip sayfasından kontrol edebilirsiniz.
Teslimat Süresi Nedir?
Siparişleriniz 1-3 iş gününde kargoya teslim edilmektedir. Kargo firması tarafından da 1-3 iş günü içerisinde belirttiğiniz adrese teslim edilir. Cuma günü 16:00’dan sonra verilen siparişler Pazartesi günü işleme alınır. Kargo firması tarafından Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.
Teslimat Sırasında Adreste Bulunmuyorsam Ne Olacak?
Adreste bulunmadığınız takdirde kargonuz “teslim edilmedi” olarak işaretlenir ve geri döner. Bir sonraki iş günü tekrar adresinize getirilir. Kargo Şirketi ile irtibata geçerek gelecekleri saat hakkında ön bilgi alarak, paketinizin sizin için uygun bir saatte teslim edilmesini sağlayabilirsiniz. İkinci kez gelindiğinde adreste bulunmamanız durumunda adresimize iade edilir.
Teslimat Sırasında Nelere Dikkat Etmeliyim?
Siparişinizi teslim alırken kargo paketinizde hasar (yırtık, ezilme, ıslanma, vb.) olup olmadığını mutlaka kontrol etmelisiniz. Hasar tespiti durumunda, oluşan hasar ürüne zarar vermiş veya hasar nedeniyle faturadaki ürün ile içerik eşleşmiyor ise kargoyu teslim almamanız ve kargo yetkilisine tutanak tutturmanız gerekmektedir. Tutanak, oluşan hasarın siz kaynaklı olmadığını belirttiği için değişim veya iade işleminizi kolaylaştıracaktır. Tutanak sonucunda yeni ürün en kısa sürede adresinize gönderilecektir. Kargoyu teslim aldıktan sonra yapılan eksik veya hasarlı ürün bildirimleri, tutanak olmadığı için incelemeye tabi tutulur. İnceleme sonuca göre kabul edilebilir veya reddedilebilir.